Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. Informations légales

Conformément aux articles L.131-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi qu’à la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’Économie Numérique (LCEN), sont portées à la connaissance des utilisateurs les informations suivantes :

• Site Internet : www.melanie-frey.com

• Propriétaire et responsable de la publication : Mélanie Frey

• Statut juridique : Auto-entrepreneuse

• Adresse professionnelle : 76 rue de Mon Désert, 54000 Nancy, France

• Email de contact : info@melanie-frey.com

• Hébergeur : OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France – www.ovh.com

2. Définitions

• Utilisateur : Toute personne naviguant sur le site www.melanie-frey.com

• Client / Consommateur : Toute personne effectuant un achat de produit ou service via le site

• Produits et Services : Programmes bien-être, vidéos, ebooks – gratuits ou payants

3. Acceptation des CGU

En accédant au site www.melanie-frey.com, l’Utilisateur accepte sans réserve les présentes CGU. Celles-ci peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis. L’Utilisateur est invité à les consulter régulièrement.

4. Accessibilité

Le site est accessible en continu, sauf cas de force majeure, maintenance ou interruption technique. Mélanie Frey ne peut être tenue responsable de toute indisponibilité du site ou d’un quelconque dommage lié à cette indisponibilité.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus diffusés sur le site (textes, vidéos, documents, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

6. Création de compte

Certains services nécessitent la création d’un compte utilisateur. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour. Il est responsable de la sécurité de son mot de passe et de ses identifiants.

7. Commandes – Paiement – Livraison

Les produits numériques proposés sont accessibles à vie après paiement. Le paiement se fait via les plateformes sécurisées Stripe et PayPal. Dès validation du paiement, l’accès est automatiquement activé.

8. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel après exécution, avec accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation. En validant son achat, le client renonce à ce droit.

9. Données personnelles & cookies

Des données personnelles (comme l’adresse email) peuvent être collectées via les formulaires d’inscription à la newsletter ou de téléchargement d’ebooks. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers. Des cookies peuvent être utilisés pour améliorer la navigation.

Le site ne fait pas usage de traceurs publicitaires ni d’outils d’analyse type Google Analytics.

10. Responsabilité – Conseils santé

Les conseils donnés sur le site ou dans les produits proposés (programmes bien-être, ebooks, etc.) sont à visée éducative et préventive. Ils ne remplacent en aucun cas une consultation médicale ou un traitement prescrit par un professionnel de santé. L’utilisateur reste seul responsable de l’usage qu’il en fait. En aucun cas Mélanie Frey ne pourra être tenue responsable de préjudices directs ou indirects liés à l’application de ses conseils.

11. Juridiction applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Nancy.